国内 BTO ゲーミング PC の有償延長保証 / 物損補償（マウスコンピューター あんしんパック・ピックアップ・オンサイト / ドスパラ セーフティサービス / パソコン工房 PC 延長保証・物損保証付延長保証 / FRONTIER プレミアム保証）

国内主要 BTO（Build To Order）ゲーミング PC 4 社 — マウスコンピューター G TUNE / ドスパラ GALLERIA / パソコン工房 LEVEL∞ / FRONTIER — はいずれも、購入時に付帯する 標準保証（→ [[gaming-pc-bto-standard-warranty-japan|国内 BTO の標準保証 早見表]]）とは別に、追加料金で 「有償延長保証」「物損補償」「修理方式の格上げ（ピックアップ／オンサイト）」「即日対応・代替機貸出」 などを購入できる仕組みを公式に提供しています。本ページは 4 社の公式ページに記載された プラン名・料金パーセンテージ・カバー範囲・加入条件 を verbatim 引用で整理し、購入時に「どれをどれだけ盛るか」を判断する材料を 1 か所にまとめます。

本ページの取り扱い: 各社公式ページの verbatim 引用のみで構成し、本サイト編集部による独自の修理対応速度・対応品質の比較評価は行いません（HANDOVER 絶対則準拠）。「最も手厚い延長保証」「業界最安」等の最上級表現は dated 根拠なしには使わない方針です。料金・条件は変動するため、購入時には必ず各社公式ページの最新値を確認してください（本ページの引用は 2026-06-13 時点のもの）。

マウスコンピューター — あんしんパック / ピックアップ保証 / オンサイト保証

マウスコンピューターは G TUNE / NEXTGEAR / DAIV を含む自社ブランド PC に 「3 年間の無償保証期間が付属しています」 を 標準 として掲示しています（→ [[gaming-pc-bto-standard-warranty-japan|標準保証の比較]]）。その上で、修理方式の格上げや即日対応を行うための 追加サービス枠 を以下のとおり公式に提示しています（出典: mouse-jp.co.jp/store/mcj_service/mcj_service_01.aspx）。

標準保証の前提（verbatim）

『3 年間の無償保証期間が付属しています』

『マウス整備済パソコンには、1 年間の無償保証期間が付属』

『MousePro の製品は 5 年有償延長保証が可能です』

― マウスコンピューター『延長保証サービス』

修理方式の格上げ（verbatim）

公式は 修理方式を 3 段階 で公開しています。

• センドバック保証 — お客様が送付（片道送料はお客様負担）
• ピックアップ保証 — 運送業者が回収（送料は弊社負担）
• オンサイト修理 — 技術者が訪問（「出張費、交換費は保守料金に含まれます」）

ピックアップ保証・オンサイト保証はそれぞれ 有償オプション で、公式に料金例が掲示されています。

サービス	公式料金（verbatim）
ピックアップ保証（3 年）	3,300 円
オンサイト保証（3 年）	8,800 円
MousePro 5 年延長（ピックアップ）	19,800 円
MousePro 5 年延長（オンサイト）	30,800 円

あんしんパック（verbatim）

「とにかく止まらないようにしたい」「初期不良のときに修理ではなく新品交換にしたい」用途に向けたパッケージとして、あんしんパック が公式に提示されています。

『最短当日修理返却』『初期不良期間内の新品交換サービス』『サービス加入者専用ダイヤル』

料金: 『+5,500 円（税込）』

― マウスコンピューター『延長保証サービス』

加入条件（verbatim）

『ご注文後、1 年以上経過している製品に対して、サービス追加を行うことはできません』

― マウスコンピューター『延長保証サービス』

つまりマウスコンピューターの場合、延長系の追加サービスは購入時または購入後 1 年以内 に限られ、「壊れてから加入する」ことは制度上できません。ピックアップ／オンサイトの料金は 本体価格に対する % ではなく定額制 で公開されているのが各社との大きな差です。

ドスパラ GALLERIA — セーフティサービス（月額制 / 物損対応）

ドスパラの標準保証は 1 年・自然故障のみ ですが、月額制の 『セーフティサービス』 に加入することで 物損・過失故障までカバー して最大 5 年 まで延長する設計です。公式『セーフティサービスとは』ページ（dospara.co.jp/service/push-safety-service.html）の verbatim 引用で要件を整理します。

サービス概要と料金（verbatim）

『月額 980 円』

― ドスパラ『セーフティサービスとは』

保証期間（verbatim）

『加入後に当社で購入された新品パソコンを最大 5 年間保証いたします』

『加入後に当社で購入された対象のパソコンパーツ周辺機器を購入より最大 3 年間保証』

― ドスパラ『セーフティサービスとは』

物損カバー（verbatim）

『通常使用中の故障はもちろん、落下・水濡れなどの物損にも対応』

『日常生活での過失による事故（水ぬれ、幼児のいたずらなど）』

― ドスパラ『セーフティサービスとは』

利用回数の上限（verbatim）

『12 ヶ月ごとに合計 2 回まで』（パソコン）

『12 ヶ月ごとに合計 3 回まで』（PC パーツ・周辺機器）

― ドスパラ『セーフティサービスとは』

無制限ではなく 12 ヶ月単位の回数上限がある ことを公式に明示しています。物損リスクを「年に何回まで救えるか」で評価する必要があります。

自己負担金（verbatim）

『4 〜 5 年目は自己負担が発生します。（一律 5,000 円）』（パソコン）

『2 〜 3 年目は自己負担が発生します。（購入金額の 10%）』（パーツ・周辺機器）

― ドスパラ『セーフティサービスとは』

代替機の貸出（verbatim）

『修理期間中、必要な方に無料で代替機を貸出』

『貸出機につきましては、ご返却後に工場出荷状態への初期化』

― ドスパラ『セーフティサービスとは』

加入条件（verbatim）

『購入後でも入れる安心サービスです。ご購入後 30 日以内なら保証対象にできます』

― ドスパラ『セーフティサービスとは』

ドスパラの設計は 「購入時に決め切らなくても 30 日以内なら追加加入できる」「月額制で途中解約可」 という点が 4 社中で最も柔軟です。一方で 回数上限・自己負担・貸出機の初期化 など、無条件無制限ではない条項も多く、契約前に各項を確認する必要があります。

パソコン工房 LEVEL∞ — 延長保証（自然故障）／物損保証付延長保証

パソコン工房（ユニットコム）は、有償の延長保証を 「自然故障のみ」「自然故障＋物損」 の 2 ラインで分け、それぞれ 3 年 / 4 年 から選ぶ料金体系を公式に提示しています（出典: pc-koubou.jp/shop_guide/pc_hosyou.php）。

延長保証（自然故障のみ）の料金（verbatim）

プラン	料金（公式 verbatim）	修理回数	上限金額
3 年間保証	「本体金額(税別)の 10％ 60,000 円(税別)未満の場合 6,600 円(税込)」	無制限	なし
4 年間保証	「本体金額(税別)の 15％ 60,000 円(税別)未満の場合 9,900 円(税込)」	無制限	なし

物損保証付延長保証 の料金（verbatim）

プラン	個人（公式 verbatim）	法人（公式 verbatim）
3 年間保証	「本体金額(税別)の 15％ 60,000 円(税別)未満の場合 9,900 円(税込)」	「本体金額(税別)の 20％ 60,000 円(税別)未満の場合 13,200 円(税込)」
4 年間保証	「本体金額(税別)の 20％ 60,000 円(税別)未満の場合 13,200 円(税込)」	「本体金額(税別)の 25％ 60,000 円(税別)未満の場合 16,500 円(税込)」

物損カバーの範囲・上限（verbatim）

『自然故障および物損故障』

『物損故障：本体金額の 100% まで』

『修理累積金額が本体金額の 100％ に達するまで対応』

― パソコン工房『パソコン延長保証 3 年間・4 年間！さらに物損保証付きも選べる』

つまりパソコン工房の物損保証は 「本体金額の 100% に達するまで何度でも対応」 という上限の置き方が公式仕様で、回数ベースではなく 累計修理金額ベース の制限です。1 回の大きな修理で上限に達することも、複数回の小破修理で達することも公式に許容されます。

自然故障の修理上限・回数（verbatim）

（3 年・4 年プラン共通）修理回数: 「無制限」／上限金額: 「なし」

― パソコン工房『パソコン延長保証』

自然故障のみカバーする上位プランでは、修理金額・回数とも無制限 が公式に明示されています。物損のみ「本体金額の 100% まで」という上限が掛かる構造です。

FRONTIER — プレミアム保証（3 年間センドバック / 自然故障のみ）

FRONTIER は 新ブランド FREXAR は標準 3 年センドバック（→ [[gaming-pc-bto-standard-warranty-japan|標準保証の比較]]）、FRONTIER ブランドは標準 1 年センドバックを 「プレミアム保証」 で 3 年に延長する設計です（出典: frontier-direct.jp/direct/support/premium3.aspx）。

プレミアム保証の概要（verbatim）

項目	公式表記（verbatim）
保証期間	「3 年間」（1 年標準保証 + 2 年延長）
対象製品	「グラフィックスカード搭載のデスクトップパソコン」
料金	「本体価格の 10％」（購入時のみ支払い）
保証範囲	「自然故障のみ」
物損カバー	「物理破損などがあった場合は、保証対象外」
修理費用	「修理費用は 0 円」
修理不可時	「同等の性能のパソコンと交換」

修理金額の上限（verbatim）

『本保証で修理を行う場合、製品の購入金額を上限とします。但し、本保証の加入金額及び製品購入時の送料は除くものとします』

― FRONTIER『プレミアム保証（3 年間センドバック保証）』

FRONTIER のプレミアム保証はパソコン工房の 「自然故障のみ・修理金額無制限」 と異なり、修理累計の上限が本体価格 と公式に明示されています。修理不可と判定された場合は 同等の性能のパソコンと交換 で対応されます。

加入条件（verbatim）

『カスタマイズページの「サービス選択」画面にて「プレミアム保証」をお選びください』

― FRONTIER『プレミアム保証（3 年間センドバック保証）』

FRONTIER は 購入時のカスタマイズ画面でしか加入できない 設計で、購入後に「やはりプレミアム保証を付けたい」とすることはできません（ドスパラ セーフティの「購入後 30 日以内なら加入可」とは対照的）。

修理方式（verbatim）

『修理サービスは、センドバック方式で提供させていただきます。ただし、オプションサービスのオンサイトに加入されている場合にはこの限りではありません』

『送付に必要な費用はお客様のご負担となります』

― FRONTIER『保証メニュー』

FRONTIER の修理方式は センドバックを標準 とし、オンサイトは別オプション。プレミアム保証加入中も 修理依頼品の送付費用はお客様負担 が公式の基本ルールです。

4 社の有償延長 / 物損補償 早見表

各社の公式 verbatim 引用に基づき、有償オプションの料金体系と物損カバーの差分 を整理します。料金・条件は変動するため、各社公式ページで最新値を必ず再確認してください。

項目	マウス G TUNE	ドスパラ GALLERIA	パソコン工房 LEVEL∞	FRONTIER
代表プラン名	あんしんパック／ピックアップ保証／オンサイト保証	セーフティサービス（月額制）	延長保証／物損保証付延長保証	プレミアム保証（3 年センドバック）
料金方式	定額（プラン別に固定額）	月額 980 円	本体価格 % または定額（プラン別）	本体価格の 10%（購入時一括）
延長期間	標準 3 年 ＋ オプション（プラン依存）	最大 5 年（パソコン）／3 年（パーツ・周辺機器）	3 年 または 4 年	3 年間（1+2）
物損カバー	あんしんパックは初期不良交換 / 物損は別途要確認	対応（落下・水濡れ等）	物損保証付プランで対応（本体価格 100% まで）	対象外（物理破損は除外）
自然故障 修理上限	無償保証範囲内	12 ヶ月 2 回まで（パソコン）	「無制限」「上限なし」	製品購入金額 を上限
代替機貸出	あんしんパック対象外（標準は貸出なし）	「無料で代替機を貸出」	規定参照	規定参照
24 時間サポート	24 時間×365 日電話サポート（標準）	サービス加入者ダイヤルあり	別線の 24h サポート規定あり	営業時間内
加入猶予	購入後 1 年以内 に追加可（あんしんパック・延長系）	購入後 30 日以内 で加入可	購入時に選択	購入時のみ（カスタマイズ画面）
解約・解約料	プラン規定参照	月額制	プラン規定参照	プラン規定参照

上記表の各セルは 4 社の公式ページ（sources 欄）の verbatim 表記から引用しています。各社が公式に明示していない項目は「規定参照」と記載し、推測で穴埋めしません。

有償延長保証 を選ぶときの 5 つの観点

1. 料金方式が全然違う: マウス／FRONTIER は 本体価格に対する定率・定額 で「購入時に一括」、ドスパラは 月額 980 円 で「月単位で課金・解約」、パソコン工房は 3 年か 4 年か × 自然故障か物損ありか の 4 マトリクスでパーセンテージが変動。総額で比較するなら 保有想定年数 × 月額 vs % × 本体価格 を試算して比べる必要があります。
2. 物損は「対応する／しない」で 4 社が割れている: ドスパラ／パソコン工房は 物損対応プラン を公式に持ち、マウスのあんしんパックは初期不良交換中心、FRONTIER プレミアム保証は 「物理破損などがあった場合は、保証対象外」 と公式に明示。落下・水濡れリスクを盛りたいならドスパラ／パソコン工房が公式の選択肢です。
3. 加入できるタイミング: マウスは 購入後 1 年以内、ドスパラは 購入後 30 日以内、FRONTIER は 購入時のみ、パソコン工房は 購入時に選択（条件の最新値は規約参照）。買ってから決めたい派 はドスパラの 30 日猶予が公式に最も猶予が長い設計です。
4. 修理金額の上限の置き方: パソコン工房は 自然故障 = 無制限／物損 = 本体金額の 100%、FRONTIER は 修理累計 = 本体購入金額が上限。マウスは 保守料金内の出張費・交換費が含まれる ですが、修理対象が標準保証外の故障に及ぶ場合は 対象外 に注意。
5. 代替機の有無で「止まる時間」の最小化: ドスパラ セーフティは 「無料で代替機を貸出」 と公式に明示。マウスは 標準保証では「代替機の貸し出しは行っておりません」 であんしんパックは初期不良交換側に寄ったプラン。配信・実況・週末ゲーミングを止めたくないなら 代替機サービスの有無 を判断軸の上位に置くのが合理的です。

ゲーミング用途で見るときの注意点

• GPU・電源・冷却の負荷が高いゲーミング PC は、購入直後〜3 年内の故障リスクが軽くない構成 です。標準保証だけで足りるかを GPU クラス（→ [[gpu-class|GPU クラス]]）と PSU の余裕（→ [[psu-power-excursion-atx-3-1|PSU パワーエクスカーション / ATX 3.1]]）の選定とセットで考えるのが現実的です。
• 拡張・改造による保証失効 — マウス・パソコン工房の標準保証規定はともに 「お客様又は第三者の故意、過失又は不適切な行為（分解・改造等）」 や 「故意もしくは重過失を原因とする不具合」 を対象外と明示しています。BTO 完成機で CPU クーラー・電源・GPU を購入後すぐに自分で交換 する場合は、延長保証の適用可否を 加入前 にサポート窓口で確認するのが安全です（→ [[gaming-pc-bto-standard-warranty-japan|標準保証の例外条項]]）。
• 電源・配線まわりは延長期間の影響を受けやすい: ATX 12V-2x6 / 12VHPWR コネクタ（→ [[atx-12v-2x6|ATX 12V-2x6 / 12VHPWR]]）、PSU の効率と寿命（→ [[80plus-certification|80 PLUS 認証]] / [[gaming-pc-cybenetics-eta-lambda-certified|Cybenetics ETA / LAMBDA]]）、AIO クーラー（→ [[aio-cooler|簡易水冷（AIO）クーラー]]）など、経年で交換が想定される部品 がカバーされるかは規約のパーツ別条項で要確認です。
• 本サイトでは個別 SKU の保証適用可否を勝手に断定しません。各社公式ページの規約は改訂が入る前提で、購入時には必ず最新版を確認してください（本ページは 2026-06-13 時点の引用）。

本サイトの立場（有償延長 / 物損補償）

• 編集部での実機修理依頼・物損テスト・修理日数の独自計測は行いません。修理対応日数や担当者対応の良し悪しは個別事案で大きく振れるため、サイト編集部の主観ベンチマークは載せません。
• 「最も手厚い延長保証」「業界最安の物損補償」のような 最上級表現は使用しません（景表法 優良誤認回避）。
• 各 BTO ベンダーの保証規定・料金は公式ページの dated 表記が一次 です。本ページの引用は 2026-06-13 時点のもので、購入時には必ず各社公式の最新ページを再確認してください。

関連用語

• [[gaming-pc-bto-standard-warranty-japan|国内 BTO の標準保証 早見表]] — 標準（無償付帯）の保証と本ページの有償延長／物損補償はセットで読むことを推奨
• [[gaming-pc-pcie-bifurcation|PCIe バイファケーション（x8/x8 / x4/x4/x4/x4）]] — 自分で M.2 増設カードや GPU 追加を行う場合の保証適用上の論点
• [[gaming-pc-cybenetics-eta-lambda-certified|Cybenetics ETA / LAMBDA 認証]] — 電源の効率・静音の客観評価軸
• [[80plus-certification|80 PLUS 認証]] — 電源の効率と寿命の指標
• [[psu-power-excursion-atx-3-1|PSU パワーエクスカーション / ATX 3.1]] — 高負荷時の電源安定性
• [[atx-12v-2x6|ATX 12V-2x6 / 12VHPWR]] — GPU 給電コネクタ世代差
• [[aio-cooler|簡易水冷（AIO）クーラー]] — 経年劣化と保証時の交換可否
• [[gpu-class|GPU クラス（GeForce RTX / Radeon RX）]] — 故障リスクの高い高消費電力 GPU の保証重要度